Preguntas Frecuentes

¡Estamos aquí para responder cualquier duda que tengas! Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, visita los enlaces debajo o envíanos un mensaje aquí.

¿Qué plataforma web es la más adecuada para mí?

Squarespace es la mejor plataforma si quieres bloguear mucho. Webflow es la mejor opción si desea un sitio web guiado por información.

¿Qué plataformas se utilizan para las plantillas de su sitio web?

Hemos diseñado plantillas para Squarespace y Webflow.

¿Puedo construir un sitio por mi cuenta con sus plantillas?

Por supuesto! Si quieres hacerlo por ti mismo, ¡hazlo! Vendemos plantillas de sitios web que puede usar desde el primer momento, o ajustar a su gusto, con la ayuda de nuestros elaborados tutoriales. Por supuesto, si desea ayuda especializada de nuestra parte, también tenemos varios servicios para trabajar con nosotros directamente.

¿Como manejan las reuniones?

Nos encanta compartir una taza de café virtual (virtual porque valoramos tu tiempo y el nuestro!). Nuestras reuniones son a través de Skype o Facetime. ¡Hablemos!

¿Cuál es su política dereembolso?

Debido a la naturaleza digital de nuestros servicios y productos, no pueden ser devueltos y no son reembolsables. Por favor contáctenos si tiene alguna pregunta específica antes de comprar cualquier servicio o producto a través de nuestro formulario de contacto: aquí.

¿Qué recibo cuando compro alguna de sus plantillas?

Cada una de nuestras plantillas viene con archivos editables y acceso a artículos y documentación en vídeo. Los archivos editables permiten personalizar banners, gráficos con suspropias palabras e imágenes. Esto se acompaña de tutoriales para ayudarle a configurar su sitio y personalizar los archivos de diseño.

¿Necesito saber cómo codificar?

¡En absoluto! Elaboramos nuestros temas con el mayor cuidado. Cada plantilla viene con instrucciones paso a paso sobre cómo crear el diseño.

¿Qué pasa si me quedo atascado? ¿Puedes ayudarme?

Absolutamente! Puede visitar nuestras secciones de ayuda muy detalladas en nuestra página: aquí, o simplemente enviarnos un correo electrónico: aquí, y nos aseguraremos de responderle dentro de 1-2 días hábiles.

¿Puedo contratar sus servicios para crear mi sitio web?

Absolutamente. Ofrecemos un servicio de personalización en el que trabajamos estrechamente con usted durante una semana para conseguir lo que desea con una de nuestras plantillas o podemos crear un sitio web completamente personalizado con todos los detalles. Echa un vistazo a estas opciones aquí.

¿Qué quieres decir con la semana de los refinamientos?

En lugar de hacer rondas de revisión tenemos una semana entera para adaptar tu proyecto a la perfección, utilizando nuestra aplicación de gestión de proyectos para el intercambio de ideas.

¿Para que plataformas estan elaborados los kits de diseño?

Hemos diseñado plantillas para Squarespace y Webflow.

¿Qué recibo cuando compro alguna de sus plantillas?

Cada una de nuestras plantillas viene con archivos editables y acceso a artículos y documentación en vídeo. Los archivos editables permiten personalizar banners, gráficos con suspropias palabras e imágenes. Esto se acompaña de tutoriales para ayudarle a configurar su sitio y personalizar los archivos de diseño.

¿Cuál es su política de reembolso?

Debido a la naturaleza digital de nuestros servicios y productos, no pueden ser devueltos y no son reembolsables. Por favor contáctenos si tiene alguna pregunta específica antes de comprar cualquier servicio o producto a través de nuestro formulario de contacto: aquí.

¿Necesito saber cómo codificar?

¡Claro que no! Elaboramos nuestros temas con el mayor cuidado. Cada plantilla viene con instrucciones paso a paso sobre cómo crear el diseño.

¿Puedo construir un sitio por mi cuenta con sus plantillas?

Por supuesto! Si quieres hacerlo por ti mismo, ¡hazlo! Vendemos plantillas de sitios web que puede usar desde el primer momento, o ajustar a su gusto, con la ayuda de nuestros elaborados tutoriales. Por supuesto, si desea ayuda especializada de nuestra parte, también tenemos varios servicios para trabajar con nosotros directamente.

¿Puedo contratar sus servicios para crear mi sitio web?

Absolutamente. Ofrecemos un servicio de personalización en el que trabajamos estrechamente con usted durante una semana para conseguir lo que desea con una de nuestras plantillas o podemos crear un sitio web completamente personalizado con todos los detalles. Echa un vistazo a estas opciones aquí.

¿Qué pasa si me quedo atascado? ¿Puedes ayudarme?

Absolutamente! Puede visitar nuestras secciones de ayuda muy detalladas en nuestra página: aquí, o simplemente enviarnos un correo electrónico: aquí, y nos aseguraremos de responderle dentro de 1-2 días hábiles.

¿En qué plataforma se construyen estos sitios web?

Para el servicio de personalización, utilizamos nuestras plantillas diseñadas en Squarespace y Webflow.

¿Cómo comienza este proceso?

En primer lugar, debes rellenar el formulario al final de la página, luego recibirás un correo electrónico de nuestra parte, en el cual responderemos a todas tus preguntas y fijaremos una fecha de inicio.

¿Se incluye un logotipo en este paquete?

Incluimos un logotipo simple GRATUITO, que es un logotipo tipográfico de sólo texto, como regalo a nuestros clientes para que tengan un sitio web completo. Nuestro logo gratuito incluye SOLO 2 direcciones diferentes y 1 revisión.  Si estás buscando un servicio más profesional de logotipo y/o branding, por favor, consulta nuestros paquetes de branding: aquí.

¿Qué necesito tener listo para iniciar el proyecto?

Necesitas tener todo tu contenido listo antes de que podamos empezar el proyecto (imágenes, redacción de la página web, etc.). Una vez que recibamos tu pago, te añadiremos a nuestra plataforma de gestión de proyectos llamada Asana, donde te guiaremos a través de los pasos de todo el proyecto y donde encontrarás los requisitos que necesitarás cumplir antes de comenzar.

¿Qué hacen en los servicios de personalización?

Personalizamos los colores, gráficos, fuentes, imágenes y creamos un logo tipo de marcación por palabras gratis para ti. El único elemento que se mantendrá consistente con la plantilla original elegida es el diseño y las funcionalidades. Así que,¡asegúrate de elegir un diseño que te guste! Si deseas un sitio web completamente personalizado, deberás consultar nuestros Servicios Personalizados. Si tienes preguntas más específicas al respecto, por favor, rellena el formulario: aquí.

¿Cuántas páginas del sitio web incluye esto?

Personalizamos hasta 6 páginas que incluyen la página principal, la página del blog y las otras. Se pueden hacer más páginas por un costo adicional.

¿Necesitan un pago de reserva?

En nuestros servicios de personalización, requerimos un pago del 50% por adelantado para reservar la fecha y el resto del importe a pagar al final del proyecto.

¿En qué plataformas se construyen los sitios web?

Para nuestros paquetes de Custom Design, nos especializamos en Webflow, Squarespace y Shopify dependiendo de las necesidades de nuestro cliente.

¿Cuántas páginas del sitio web incluye esto?

Depende del paquete de diseño personalizado que elijas. Estos típicamente incluyen la página de inicio, la página de blog/página de la tienda, y otras 4 páginas, pero puede variar.

¿Necesitan un pago de reserva?

En nuestros servicios de personalización y custom design, requerimos un pago del 50% por adelantado para reservar la fecha y el resto del importe a pagar al final del proyecto.

¿Cuánto tiempo dura el proceso?

Dependiendo del paquete elegido, puede tardar de 4 a 5 semanas.

¿En qué se diferencia este paquete del de personalización?

En este servicio vamos a crear un sitio web completamente desde cero y puede tomar de 4-5 semanas dependiendo del alcance del sitio. En cambio, en el servicio de personalización, utilizamos una plantilla de nuestra selección y trabajamos contigo durante una semana.

¿Se incluye un logotipo en este paquete?

Incluimos un logotipo GRATUITO, que es un logotipo tipográfico de sólo texto, como regalo a nuestros clientes para que tengan un sitio completo. Nuestro logo gratuito incluye SOLO 2 direcciones diferentes y 1 revisión.  Si estás buscando un servicio de branding y logotipos más especializado, le ofrecemos paquetes de branding: aquí.

¿Ustedes desarrollan sitios de comercio electrónico?

Sí, uno de nuestros paquetes de Custom design contempla sitios web de comercio electrónico.

¿Qué necesito tener listo para iniciar el proyecto?

Necesitas tener todo tu contenido listo antes de que podamos empezar el proyecto (imágenes, redacción de la página web, etc.). Una vez que recibamos tu pago, te añadiremos a nuestra plataforma de gestión de proyectos llamada Asana, donde te guiaremos a través de los pasos de todo el proyecto y donde encontrarás los requisitos que necesitarás antes de comenzar.

¿Cuántas propuestas de logotipos recibo?

En lugar de ofrecer varios diseños que no están completamente alineados con el mensaje de tu marca, presentamos una sola solución que encarna tu mensaje y conecta con tu audiencia. Nuestra fase de exploración nos permite presentar con confianza una sola solución con la marca ya en acción.

¿Puedo cambiar algo del paquete?

¡Depende! Nuestros paquetes están diseñados para obtener un resultado cohesivo, completo y satisfactorio. ¡Haznos saber lo que necesitas y podemos adaptar un paquete exclusivamente para ti!

¿Ofrecen servicios de impresión?

Lamentablemente no ofrecemos ese servicio pero ofrecemos recomendaciones. Si tienes una imprenta, dejanos saber y te agregamos a nuestra lista (luego de que nos envies una muestra de impresión).

¿Qué tan involucrado/a tengo que estar?

Todo depende del tipo de proyecto y de lo cómodo que te sientas con la colaboración en cada etapa. Estamos listos para llenar tu bandeja de entrada con información de seguimiento de la misma manera que estamos listos para mostrarte sólo el producto terminado. Te pedimos que estés disponible para la fecha de inicio.

Sólo necesito un logotipo, ¿es posible?

Creemos que un logo es parte de una orquesta de elementos que comunican tu mensaje. Aunque si ofrecemos un proyecto de menor envergadura para ti. Ponte en contacto con nosotros y te mostraremos cómo.

¿Alguna otra duda con respecto a squarespace?

Dirígete a la página de soporte de squarespace para aclararla.

¿Alguna otra duda con respecto a webflow?

Dirígete a la página de soporte de webflow para aclararla.

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